日前，本報接到讀者反映，稱其在加盟優信二手車后，遭遇優信品牌方惡意拖欠履約保證金、售車傭金等費用48300元，多次討要均被以各種理由推托，最后優信品牌方竟直接表示所有費用頂多只退一半。對此，記者進行了調查采訪。

投訴人王先生稱，由于自己本來比較喜歡汽車，在看到了優信二手車的相關推介后就決定加盟。從2019年5月開了加盟店之后，由于疫情，優信說他們資金鏈緊張，對加盟商進行勸退，遂于2020年6月選擇退網，終止了和優信方面的合作。

王先生告訴記者，根據優信二手車方面的承諾和相關合同，對方應向他退還履約保證金3萬元以及售賣車輛傭金18300多元。然而，讓他沒想到的是，從2020年6月起，優信方面從未退還任何費用。直到2020年9月，優信方面告訴王先生，要分期給他退還相關款項。王先生說：“即便是這樣，優信方面也沒有如約向我退款，分期退款越來越少，直至停止。”2021年1月，優信方面又將退款政策變成了只退一半，算是最終的“和解方案”，讓王先生不再向優信方面索要剩余欠款。

對此，王先生堅決不同意，他認為，優信方面拖欠他的錢都是他的血汗錢，“當時開店都是辦理的貸款，我怎么能答應他們這種無理要求?”王先生稱，當他拒絕了優信方面的退款方案后，便再無工作人員聯系他，“時間已經過去快一年了，我才拿到了所有應退欠款的六分之一，優信的做法太霸道、太欺負人，希望不要有其他人再上當受騙!”

記者在王先生所簽的《優信二手車加盟店合作協議》中看到了關于“合作保證金”的規定，稱將用于保障并督促乙方的服務質量及全面履行協議約定責任，如有違反，甲方將有權扣除保證金。在“退出或合作終止”一項中規定，乙方如因不可抗拒的困難發生營業中斷或不能再繼續營業時，必須以書面形式向甲方提出申請協商。同時還規定了乙方應處理好善后事宜，否則甲方有權暫扣履約保證金、成交服務費等一切費用，直至乙方處理完相關事宜。《協議》并未規定保證金、服務費等費用在返還加盟商時可以減半。

6月10日，記者來到優信集團西安分公司進行核實采訪，一名工作人員在了解完情況后表示，會向總部相關部門反映，并會給記者一個答復，但截至發稿前，優信集團仍無任何回復，記者嘗試多次聯系，均未收到回應。